Envio e Entrega

Na Labubu Brasil, nos dedicamos para que seus produtos cheguem até você com rapidez, segurança e eficiência. Abaixo, você encontra informações importantes sobre nossas políticas de envio e entrega:

1. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio conforme a sua localização. Trabalhamos com as principais transportadoras do mercado, garantindo que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de envio escolhido. Ao finalizar a compra, você verá o tempo estimado para a entrega do seu pedido. Lembramos que esse prazo pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas ou atrasos por parte das transportadoras.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o peso, as dimensões do produto e o seu endereço. Basta inserir seu CEP durante o processo e o sistema mostrará as opções de envio disponíveis para a sua região.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Com esse código, será possível acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora escolhida. O rastreamento não é feito diretamente pelo nosso site.

5. Entrega no Endereço Cadastrado

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. Certifique-se de preencher todos os dados corretamente — número, bairro, cidade, estado e CEP — para evitar erros ou atrasos.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou não haja ninguém para receber o pedido, ele poderá ser devolvido à Labubu Brasil. Nesse caso, entraremos em contato com você para combinar um novo envio ou o reembolso, conforme sua escolha.

7. Frete Grátis

Em campanhas promocionais ou compras acima de um valor específico, oferecemos frete grátis. As condições dessa promoção serão sempre informadas de forma clara durante o processo de compra.

8. Custos de Envio e Impostos

Os custos de envio e impostos estão incluídos no valor total calculado no fechamento do pedido. Em alguns casos, taxas adicionais podem ser aplicadas conforme a sua localidade (como áreas de difícil acesso). Qualquer custo extra será informado com antecedência.

9. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido — como atrasos ou extravio — entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos prontos para ajudar e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

10. Regiões Não Atendidas

Algumas regiões podem não ser cobertas pelas transportadoras parceiras. Caso sua área esteja fora da zona de entrega, entraremos em contato para buscar uma solução ou sugerir um endereço alternativo.

11. Informações Adicionais

Se precisar de mais informações sobre o processo de entrega ou tiver alguma dúvida específica, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar!

Equipe Labubu Brasil